Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para o ViagemMarraquexe.pt (doravante referido como “Site”, “nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, protegemos e divulgamos as informações pessoais dos nossos utilizadores (“você”, “seu”) quando visita e interage com o nosso Site.

Ao utilizar o ViagemMarraquexe.pt, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso serviço para si.

  • Informações Pessoais Identificáveis:
    Ao utilizar o nosso Site, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contactá-lo ou identificá-lo. Estas informações podem incluir, mas não estão limitadas a:
    • Nome (se fornecido voluntariamente, por exemplo, em comentários ou formulários de contacto)
    • Endereço de email (se fornecido voluntariamente para subscrição de newsletters, comentários ou formulários de contacto)
  • Dados de Utilização (Não Pessoais):
    Recolhemos automaticamente informações sobre como o Site é acedido e utilizado (“Dados de Utilização”). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Site que você visita, a hora e data da sua visita, o tempo despendido nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico. Estes dados são geralmente anónimos e agregados, não o identificando pessoalmente.
  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
    Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Site e reter certas informações. Cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo.
    Você pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Site.
    Exemplos de Cookies que utilizamos:
    • Cookies de Sessão: Para operar o nosso Site.
    • Cookies de Preferência: Para lembrar as suas preferências e várias configurações.
    • Cookies de Segurança: Para fins de segurança.
    • Cookies de Publicidade/Terceiros: Podem ser utilizados por parceiros de publicidade ou afiliados para apresentar anúncios relevantes.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

O ViagemMarraquexe.pt utiliza os dados recolhidos para diversos fins:

  • Para fornecer e manter o nosso Site;
  • Para notificá-lo sobre alterações ao nosso Site ou serviços;
  • Para permitir que participe em funcionalidades interativas do nosso Site quando optar por fazê-lo (ex: secção de comentários);
  • Para fornecer apoio ao cliente;
  • Para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Site (geralmente através de dados agregados e anónimos);
  • Para monitorizar a utilização do nosso Site;
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos;
  • Para lhe enviar newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse, apenas se tiver optado por recebê-las (com o seu consentimento explícito).

3. Fundamento Legal para o Processamento de Dados Pessoais ao abrigo do RGPD

Se você for do Espaço Económico Europeu (EEE), o fundamento legal do ViagemMarraquexe.pt para recolher e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que os recolhemos:

  • O ViagemMarraquexe.pt precisa de executar um contrato consigo (por exemplo, se se subscreve a um serviço).
  • Você deu ao ViagemMarraquexe.pt permissão para fazê-lo (consentimento).
  • O processamento está nos interesses legítimos do ViagemMarraquexe.pt e não é anulado pelos seus direitos.
  • Para cumprir com a lei.

4. Retenção de Dados

O ViagemMarraquexe.pt reterá as suas Informações Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos as suas Informações Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar os nossos acordos e políticas legais.

Os Dados de Utilização serão retidos para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Site, ou se formos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

5. Transferência de Dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se você estiver localizado fora de Portugal e optar por nos fornecer informações, note que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para Portugal e os processamos lá.

O seu consentimento para esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa o seu acordo para essa transferência.

O ViagemMarraquexe.pt tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

6. Divulgação de Dados

  • Requisitos Legais: O ViagemMarraquexe.pt pode divulgar os seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:
    • Cumprir uma obrigação legal
    • Proteger e defender os direitos ou propriedade do ViagemMarraquexe.pt
    • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Site
    • Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Site ou do público
    • Proteger contra responsabilidade legal
  • Prestadores de Serviços (Terceiros): Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Site (“Prestadores de Serviços”), para fornecer o Site em nosso nome, para executar serviços relacionados com o Site ou para nos ajudar a analisar como o nosso Site é utilizado. Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outro fim. Exemplos incluem serviços de análise web (como o Google Analytics) e plataformas de email marketing (se aplicável, com o seu consentimento).
  • Links de Afiliados: Conforme mencionado no nosso Aviso Legal, participamos em programas de afiliados. Se clicar num link de afiliado, o fornecedor afiliado pode colocar um cookie no seu navegador para rastrear a venda para fins de comissão.

7. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais (como o uso de SSL/TLS para encriptar dados em trânsito), não podemos garantir a sua segurança absoluta.

8. Os Seus Direitos de Proteção de Dados ao abrigo do RGPD

Se você for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. O ViagemMarraquexe.pt visa tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, exclua ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.

Se desejar ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre si e se desejar que sejam removidos dos nossos sistemas, por favor contacte-nos.

Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

  • O direito de aceder, atualizar ou excluir as informações que temos sobre si.
  • O direito de retificação.
  • O direito de objeção.
  • O direito de restrição.
  • O direito à portabilidade dos dados.
  • O direito de retirar o consentimento.

Note que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e uso dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, por favor contacte a sua autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE). Em Portugal, esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Política de Cookies

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as suas escolhas em relação aos cookies, por favor visite a nossa Página de Política de Cookies, se existir em separado, caso contrário, pode detalhar mais aqui ou referir que está incluído nesta política].

10. Privacidade de Menores

O nosso Site não se destina a menores de 16 anos (“Menores”). Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de menores de 16 anos. Se você for pai/mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de menores sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “última atualização” no topo desta Política de Privacidade.

Aconselhamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através do formulário de contacto disponível no Site.